Email-маркетинг от А до Я

Внимание! Вы можете посетить посетить полный курс «Менеджер по маркетингу и рекламе. Повышение квалификации».

Email-маркетинг принято считать достаточно пассивным способом донесения информации, однако значительное число пользователей отмечают удобство и отсутствие излишней навязчивости в кампаниях такого рода. Подавляющее большинство предпочитает получать актуальную информацию по почте или в мессенджерах и находит полезными рассылки любимых брендов.

Курс позволит повысить результативность email-рассылок, удержать внимание целевой аудитории и будет полезен в разработке общей маркетинговой стратегии для вашего бизнеса.

Фундаментальные основы email-маркетинга

• Разница между рассылкой и email-маркетингом. Польза email-маркетинга для бизнеса
• Основы эффективного email-маркетинга. Типы рассылок
• Инструменты email-маркетолога
• Ключевые ошибки в email-маркетинге
• Входящий email-маркетинг
• Законодательство и правила в email-маркетинге

Стратегия email-маркетинга

• Что такое email-стратегия и зачем она нужна
• Основные принципы построения эффективной стратегии
• Как разработать стратегию email-маркетинга? Фундаментальные вопросы при разработке стратегии
• Особенности построения стратегии email-маркетинга для основных и второстепенных продуктов
• Ключевые ошибки при разработке стратегии email-маркетинга

Проработка целевой аудитории и портретов клиентов

• Принципы определения целевой аудитории
• Сегментация целевой аудитории
• Особенности глубокой проработки целевой аудитории
• Анализ существующей клиентской базы: зачем он нужен и чем полезен
• Как выявить основные маркетинговые триггеры

Анализ рынка и конкурентов

• Конкурентный анализ рынка «с нуля». Цель и этапы конкурентного анализа
• Способы получения информации о конкурента

• Ключевые конкуренты и их анализ
• Интернет разведка: анализ сайтов ключевых конкурентов
• Принципы анализа систематизированных данных. Как определить сильные и слабые стороны конкурентов и для чего это нужно
• Особенности подведения итогов конкурентного анализа

База подписчиков для email-кампании

• База в несколько тысяч подписчиков. Где брать адреса для рассылок?
• Азы сегментирования базы: доносим нужную мысль нужному подписчику
• Основные критерии сегментации
• Способы проверки адресной базы на актуальность
• Сбор данных для рассылки: три разных типа получателей электронной почты
• База для email-рассылки: управление и интеграция
• Аспекты работы со «спящими» подписчиками

Работа с базой подписчиков

• Создание портрета клиента (аватара)
• Создание списка подписчиков и его сегментация
• Определение конкурентов бизнеса и проведение конкурентного анализа

Точки подписки

• Что такое подписная страница и в чем ее польза
• Элементы подписной страницы
• Каким должен быть текст на подписной странице. Размещение ссылки на подписную страницу
• Особенности настройки подписной страницы в сервисе SendPulse
• Тонкости создания максимально эффективной формы подписки
• Лид-магнит для создания подписной базы. Примеры лид-магнитов
• Где разместить форму подписки

Подготовка email-рассылок

• Сервисы для email-рассылок. Сравнение сервисов рассылок в таблице на основе ряда параметров
• Этапы создания email-кампании
• Работа со списком подписчиков в SendPulse
• Мастер класс по самостоятельному созданию email-рассылки под ключ на базе SendPulse

Фундаментальные основы email-маркетинга

• Разница между рассылкой и email-маркетингом. Польза email-маркетинга для бизнеса
• Основы эффективного email-маркетинга. Типы рассылок
• Инструменты email-маркетолога
• Ключевые ошибки в email-маркетинге
• Входящий email-маркетинг
• Законодательство и правила в email-маркетинге

Создание email-рассылки в NotiSend

• Написание текста письма и подбор иллюстраций
• Создание шаблона письма в конструкторе
• Настройка email кампании
• Настройка отчётности и трекинга в NotiSend
• Отправка тестовой рассылки

Доставка рассылки

• Факторы влияющие на эффективность доставки письма
• Типичные и нетипичные проблемы при доставке рекламных писем
• Управление доставкой писем: контроль доставки и поддержка «чистоты» списка
• Тонкости ведения регулярных рассылок

Дистанционная часть (факультативно)

Видеокурс «Психология деловых отношений»
• Деловое общение
• Ключевые компетенции деловых лидеров
• Эмоциональный интеллект как фактор успеха в построении деловых отношений
• Стратегии поведения участников деловых отношений
• Ассертивность
• Средства общения
• Модель поведения в процессе общения. Транзактный анализ
• «Пристройка» в деловом общении
• Модель партнерской коммуникации GROW

Видеокурс «Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры»
• Деловые совещания: классификация, правила подготовки и проведения
• Презентация: основные идеи, требования и правила подготовки
• Вербальный, невербальный компонент в презентации
• Определение и суть переговоров
• Место переговоров в процессе делового общения
• Стратегии проведения переговоров
• Условия достижения успеха в переговора

• Параметры подготовки к переговорам
• Принципы проведения переговоров

Видеокурс «Основы управления проектами»
• Управление проектами как процесс
• Жизненный цикл проекта: предиктивный, адаптивный, циклы ИТ-проектов
• Гибридизация жизненных циклов
• AGILE-подходы к управлению проектами. Принципы и методы SCRUM
• Организация проектных команд. Функции SCRUM-мастера
• Принципы и инструменты Kanban, Lean, Kaizen
• Менеджмент качества и специфика системы 5S
• Цели и задачи проекта. Основы планирования и риски

Видеокурс «Деятельность менеджера: функции, роли, компетенции»
• Роль менеджера в компании
• Понятие и обеспечение «управляемости». Внутренний клиент
• Функционал менеджера. Структура обязанностей
• Планирование и целеполагание: методики, расчет временных затрат
• Виды мотивации сотрудников. Основные риски при выборе системы
• Формирование работающей обратной связи
• Контроль исполнения задач: инструменты и базовые ошибки
• Делегирование полномочий без потери качества
• Индивидуальная модель компетенций менеджера

Видеокурс «Контент стратегии для создания и развития бренда»
Маркетинговые стратегии и планы
• Этапы развития маркетинга — современная маркетинговая концепция
• Основные функции и задачи маркетинга в компании
• 7 блоков маркетингового анализа
• Источники информации по основным блокам и ее достоверность
• 6 этапов маркетингового плана
• Структура блоков и порядок разработки
• Аудит маркетинга: алгоритм проведения
• Оценка эффективности маркетинговых мероприятий по финансовой модели

Инструменты контент-маркетинга
• Понятие и сущность контент-маркетинга
• Формирования информационного поля бренда
• Взаимосвязь контент-маркетинга и пиар-стратегии
• Каналы и инструменты контент-маркетинга: подробный обзор
• Работа с аудиторией: холодная, теплая, горячая
• Настройка ретаргетинга
• Виды и уровни сложности контента для ЦА
• Стратегия контент-маркетинга
• Формирование воронки продаж
• Метрики измерения эффективности контент-маркетинга

Основы бренд-менеджмента
• Составляющие бренда и его значение
• Основы бренд-менеджмента: правило 4P
• Формирование инфополя бренда
• Как измерить эффективность: ключевые показатели
• 5 уровней реализации бренд-плана
• Девизы и описания: определение сущности бренда
• Реализация и использование сущности
• Визуализация идеи. Позиционирование
• Построение пирамиды потребителей
• Правила нейминга и брендбука
• Показатели «здоровья бренда»
• Рекламная стратегия и продвижение