Сервис в сфере финансовой и коммерческой деятельности

Направление бакалавриата 43.03.01 Сервис посвящено проектированию клиентского обслуживания и управлению современной индустрией услуг. Студенты изучают основы технологического процесса, психологию потребителей, стандарты качества и методы оценки лояльности.

Направление формирует компетенции, позволяющие создавать уникальные предложения для клиентов, координировать работу сервисных служб и внедрять цифровые инструменты для улучшения взаимодействия между организацией и клиентом. Это особенно актуально в современную эпоху развития сферы услуг.

В современном мире сервис является одним из главных конкурентных преимуществ организации, оказывающей услуги потребителям.

Область профессиональной деятельности бакалавра — предоставление финансовых услуг, а также услуг по обеспечению коммерческой деятельности организаций, формирование и поддержка клиентурных отношений.

Для решения этих задач студенты получают знания в области психологии, маркетинга, рекламы, продвижения товаров и услуг (в том числе с помощью современных информационных технологий), а также развивают навыки коммуникации, планирования и анализа финансово-хозяйственной деятельности, использования различных финансовых инструментов в инвестировании, банковском и страховом деле.